Empresa sanitaria implementó su central de datos de clientes en Temuco, por lo que firmó un acuerdo de colaboración con la Universidad de La Frontera para capacitar a profesionales de la ingeniería y la informática con un diplomado tecnológico.La actividad se enmarca en el Proyecto Torneo Tecnológico: Transformando la industria global de servicios básicos en la era digital, organizada por la Universidad de La Frontera con el apoyo de CORFO

Según datos de la empresa Aguas Nuevas -holding que incluye a Aguas Araucanía-, su centro de datos procesa diariamente más de cinco millones de transacciones informáticas con los distintos requerimientos y solicitudes de 538.820 clientes (familias) a nivel nacional, que demandan una asistencia técnica y comercial oportuna para la correcta operación de los servicios. 

De hecho, su recién inaugurado Data Center monitorea cada minuto la continuidad de los servicios en las distintas regiones donde están presentes con servicios, mediante una compleja red de sensores (3.500) y aplicaciones informáticas conectadas a través de redes de datos que se almacenan en los servidores de la planta Aguas Araucanía en Temuco, comentó el gerente regional de la sanitaria, José Torga, durante la ceremonia de presentación del nuevo centros de datos de la empresa.

Para este desafío, la sanitaria firmó un importante convenio de colaboración con la Universidad de La Frontera a través del Instituto de Innovación y Emprendimiento, dependiente de la Vicerrectoría de Investigación y Postgrado, para la formación de capital humano avanzado que permita la futura operación de los sistemas informáticos y de ingeniería del Data Center.

“Este convenio, si bien responde a la formación de capital humano avanzado que pueda atender de la mejor manera los distintos servicios que ofrece la empresa a su gran red de clientes, también es una oportunidad para desarrollar soluciones atingentes a las necesidades de la empresa, que es un desafío importante para nuestra universidad por la infraestructura y el volumen de datos que maneja, lo que abre un campo a futuro para desarrollar iniciativas más complejas con nuestros investigadores”, comentó en la oportunidad el Vicerrector de Investigación y Postgrado, Dr. Renato Hunter, quién suscribió a nombre de la UFRO este importante convenio colaborativo con la empresa sanitaria.

En este sentido, profesionales de la sanitaria, así como externos que puedan integrarse a futuro a la empresa, se capacitarán en la Universidad de La Frontera en el proyecto denominado “Torneo Tecnológico: Transformando la industria global de servicios básicos en la era digital”, que impartirá el Instituto de Innovación y Emprendimiento de la casa de estudios, con un diplomado para el 2019 que permitirá generar ideas y visualización de oportunidades para la empresa.

“Este es un programa conectado íntimamente con el medio productivo, en que se formará capital humano avanzado pero con propósito, donde se enseñará conocimiento tecnológico, inteligencia de negocios y servicios en un contexto para dar soluciones reales”, explicó el director de iDEAUFRO, Carlos Isaacs, sobre el diplomado en áreas de la formación tecnológica como la inteligencia artificial, el blockchain, internet de las cosas, y seguridad informática, entre otros, junto con desarrollar modelos de negocios para la era digital.

Escrito por: Cristian Arriagada
Dirección de Comunicaciones